Digitaler Kundenservice international mit Michael Loose - #32

Shownotes

Top Kundenservice an Ort und Stelle und das weltweit wünschen sich nicht nur Sie, sondern auch Ihre Kunden? Michael Loose, Team Leader und Berater im Bereich ERP Customer Service bei der Liebherr-IT Services GmbH (LIS), erklärt in Folge 32 unseres Podcasts, wie der internationale Rollout einer Service-Software funktioniert.

In dieser Folge stellen wir uns folgende Fragen:

• Wie kann man seinen Kundenservice international erfolgreich aufstellen?
• Wie können Daten international sicher übermittelt werden?
• Wie begeistert man die Mitarbeiter:innn weltweit für eine digitale Servicelösung?
• Welche Rolle spielt Remote Support mit Augmented Reality im Service?
• Ist digitaler Kundenservice ein unterschätztes Geschäftsmodell?
• Welche Rolle spielt die Digitalisierung im internationalen Kundenservice?

Wenn ihr noch Fragen zum Thema Digitaler Kundenservice international habt oder Themenwünsche für weitere Folgen, schreibt uns das gerne unten in die Kommentare.

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