Industrie 4.0 – der Expertentalk für den Mittelstand

Der Rapportzettel – auch bekannt als Servicebericht – ist ein unverzichtbares Werkzeug im Field Service.

📑👉Eine 5-Schritte-Anleitung zum digitalen Field Service Management geben wir euch außerdem in unserem kostenlosen Whitepaper: https://l-mobile.com/dokument/whitepaper-5-schritte-zum-digitalen-field-service-management-ihr-guide-zur-digitalisierung-im-kundenservice/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=podcast_togo_rapportzettel

Ob bei der Wartung, Reparatur oder Inbetriebnahme: Jeder Einsatz im Außendienst wird mit einem Einsatzbericht dokumentiert. Doch wie sollte ein Rapportzettel aufgebaut sein, um nicht nur den Kunden zu informieren, sondern gleichzeitig auch die internen Prozesse im Field Service Management zu unterstützen?

In dieser Folge erklären wir:
✅ Was ein Rapportzettel ist und warum er für den Kundenservice so wichtig ist
✅ Wie der Umstieg auf den digitalen Rapportzettel...

Wie können neue Systeme und Technologien wie fahrerlose Transportsysteme (FTS) in laufende Prozesse integriert werden? Die Frage aller Fragen für viele KMU. Und heute gibt es eine Antwort!

Andrea Spiegel hat sich wieder hochkarätigen Besuch eingeladen, dieses Mal mit Thomas Stadler, Gründer und Geschäftsführer von Xscaleo. Beide besprechen, wie eine ganzheitliche Vernetzung von FTS in bereits vorhandene Systeme in der Praxis umsetzbar ist.

Dabei muss viel beachtet werden: Schnittstellen, Hersteller, Skalierbarkeit usw. – auch daran haben wir gedacht und wird geklärt.

Das Thema Sicherheit kommt dabei auch nicht zu kurz, schließlich ist der Eingriff in bestehende Systeme immer auch ein...

In der Theorie klingt Digitalisierung und Automatisierung immer einfach. Aber gerade im Mittelstand, der mit so vielen verschiedenen Anforderungen zu kämpfen hat, ist doch die eigentliche Frage: Und praktisch?

Genau dieser Frage geht Andrea heute auf den Grund und hat sich dafür den Experten Tobias Reuß, Leiter des Kundenservice, Metzner Maschinenbau, eingeladen. Mit jeder Menge Erfahrung genau der Richtige für einen Deep Dive ins digitalisierte Field Service Management!

Dabei geht es unter anderem um
📌 die Herausforderungen und Chancen im Innen- und Außendienst
📌 das Feedback der Mitarbeitenden
📌 Tipps, um die richtigen Entscheidungen zu treffen

Eine Folge voller Wissen...

In der heutigen Geschäftswelt sind Entscheidungen auf Bauchgefühl längst überholt – Echtzeit-Reporting ist der Schlüssel zu fundierten, datenbasierten Entscheidungen.

Schau dir konkrete Beispiele und Reporting-Dashboards auf unserer Website an 👉 https://l-mobile.com/geschaeftsfelder/echtzeit-reporting/?utm_source=podcast&utm_medium=social&utm_campaign=podcast_togo_reporting

Ob Lagerlogistik, Produktion oder Field Service Management: Mit einer modernen Reporting-Lösung werden Unternehmensdaten aus allen Bereichen zentral erfasst, ausgewertet und live visualisiert.

In dieser Folge erklären wir dir, wie du durch ein maßgeschneidertes Reporting – basierend auf einem Data Warehouse – maximale Transparenz und volle Kontrolle über deine Prozesse erhältst.

Was erwartet dich?
✅ Wie BI-Reporting dir hilft, Chancen zu erkennen und Risiken zu minimieren
✅ Wie du KPIs...